Information sur votre droit de rétractation

1. DROIT DE RETRACTATION
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.
Ne sont pas soumis à la rétractation les services de personnalisation sur-mesure et de réparation proposés par le site chatmouton.fr

2. DELAI DE RETRACTATION
Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du bien. 

3. NOTIFICATION DE RETRACTATION 

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration exprimant clairement votre volonté d’exercer votre droit de rétractation par courrier électronique ou par voie postale.

4. RESPECT DU DELAI DE RETRACTATION
Pour que le délai de rétractation soit respecté́, il suffit que vous transmettiez votre déclaration relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

5. EFFET DE LA RETRACTATION 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison engendrés au moment du passage de la commande. Les frais concernant le retour sont quant à eux à votre charge.
Vous serez remboursé sous 10 jours et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevrons les pièces faisant l'objet d'une rétractation.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.

6. RETOUR DE LA MARCHANDISE 

Vous devrez nous renvoyer ou nous rendre le bien sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

7. COÛT DE RENVOI 

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.